İçerik
Asıl fark
İletişim, hayatımızdaki en önemli süreçlerden biridir; içinden biri düşünce, bilgi, duygu ve daha fazlasını değiştirebilir. İletişim araçları teknolojideki ilerlemeyle değişmeye devam ediyor, örneğin 90'lı yıllarda telefonlarda çoğunlukla iletişim için kullanılıyordu, günümüzde akıllı telefonlar iletişim amacıyla yaygın olarak kullanılıyor. Temelde iletişim iki tür olabilir; sözlü iletişim ve sözsüz iletişim. Örgütlerde, sözlü iletişim şekli bilgi paylaşımı veya bilgi aktarımı için kullanılır. Ayrıca sözlü iletişim iki iletişim biçimine ayrılır; resmi iletişim ve resmi olmayan iletişim. Her iki tür iletişim de, örgünlerde, sırasıyla resmi ve gayrı resmi gruplar tarafından yapılır. Örgüt içinde kendileri tarafından oluşturulan ve ofisteki belli görevleri yerine getirmek için oluşturulan grup, örgün grup olarak bilinir. Resmi grup, resmi iletişimi yapar; bu, iletişimin resmi olarak belirlenmiş kanal üzerinden gerçekleştirildiği anlamına gelir. Öte yandan, enformel grup çalışanların kendileri tarafından oluşturulmakta, kişisel benzerliklerine, tutumlarına, ilişkilerine ve diğer faktörlere dayanmaktadır. Örgüt içinde, resmi olmayan gruplar resmi olarak belirlenmiş bir kanal olmadığı ve tartışma konusu daha geniş olduğu için gayri resmi iletişim kurmaktadır.
Karşılaştırma Tablosu
| Resmi Gruplar | Gayri Gruplar | |
| hakkında | Bir organizasyondaki resmi gruplar, yetenekli ve yetkin bireyleri bir ekip olarak çalışmak ve ortak bir organizasyonel hedefe ulaşmak veya herhangi bir görevi başarmak üzere birleştirmek için yetkili veya yönetim tarafından oluşturulan resmi gruplardır. | Bir organizasyondaki gayrı resmi gruplar, organizasyon üyeleri tarafından kendi başlarına oluşturulan resmi olmayan gruplardır. Gayri resmi gruplar, bazı ortak gündem veya çıkarlarda bir araya gelen üyeler içindir. Özel organizasyonların yararı ile ilgisi yoktur. |
| Boyut | Resmi gruplar, göreve ve amaca bağlı olarak tamamen büyük ve hatta küçük olabilir. | Gayri resmi gruplar genellikle küçüktür, ancak büyük kuruluşlarda büyük olabilir. |
| Süre, müddet | Resmi gruplar genellikle doğada geçicidir ve görev tamamlandığında çözülür. Bazı durumlarda, resmi gruplar da kalıcı olabilir. | Gayri resmi gruplar çoğu zaman kalıcıdır. Sadece herhangi bir harici baskı veya kendi başlarına bırakan herhangi bir kişi nedeniyle çözülürler. |
| Üye ilişkileri | Resmi bir gruptaki üyeler çoğunlukla meslektaşlardır ve işle bağlantılıdır, duygusal bağlanma yoktur. | Gayri resmi gruplardaki üyeler, ortak gündem ve benzerliklerden dolayı birbirlerine bağlandıkları için birbirlerine yakındırlar. Arkadaşlık ve güçlü duygusal bağ da kolayca gelişebilir. |
| İletişim | Resmi gruplarda, tüm üyeler tarafından sistematik bir iletişim ve iletişim şekli kullanılır ve takip edilir. | Gayri resmi gruplarda, üyeler iletişim kurmak isterler ancak kendi üyelerine rahat ve diğer üyelere olan rahatlıkları temelinde yapmak isterler. |
| Üyelerin Davranışı | Resmi gruplardaki üyelerin davranışları tamamen profesyoneldir. Her biri kuruluş tarafından oluşturulan davranış kurallarına uyar. | Üyelerin gayrı resmi gruplardaki davranışları, tamamen bireylerin ilgisine ve kendi sosyal kişiliklerine dayanmaktadır. |
| Yetki | Resmi gruplar, kuruluşun yönetimi tarafından geliştirilen ve yönetilen yetkili gruplardır. | Gayri resmi gruplarda, üyeler kendi liderlerini seçerler ve otorite tamamen üyeler arasındadır. |
| Nezaret | Resmi gruplar, yönetim yetkilileri veya yönetim tarafından atanan başkanlar tarafından denetlenir. Resmi grupların üyelerini yönetmek kolaydır. | Gayri resmi gruplarda, bireyleri yönetmek ve denetlemek oldukça zordur. Normal olarak oybirliğiyle seçilmiş bir kişi sorumludur ve bu da çok az miktardadır. |
| amaç | Resmi grupların temel amacı, bağlılık sahibi bireylerin bir ekip olarak birlikte çalışmasını sağlamak ve bir kuruluşun arzu edilen ortak amacına ulaşmaktır. Geçici bir görevi gerçekleştirmek için de yapılabilir. | Gayri resmi gruplar genellikle ortak çıkarları olan kişiler tarafından oluşturulur. Çeşitli organizasyonlarda, gayrı resmi grupların amacı değişebilir. En yaygın görülen amaçlardan biri, organizasyon üyelerinin haklarının eğlence ve güvencesidir. |
Resmi gruplar nedir?
Resmi gruplar, iş verimliliğini artırmak veya belirli görevleri yerine getirmek için kuruluşlar tarafından atanır. Bunun bir parçası olan çalışanlar, birbirleri arasında güçlü bir iletişime sahipler ve ayrıca daha önce ekip çalışması tecrübesine sahipler. Resmi grubun büyüklüğü, kuruluşun girişimlerine bağlı olarak bile büyük olabilir.Resmi grubun tek amacı, belirli işlerin zamanında yapıldığından emin olmaktır. Kişisel ekler ve eğlence ile ilgisi yoktur. Bunun bir parçası olan çalışanlar, aralarında güçlü bir koordinasyona sahipler ve şirketteki tanımlanmış konumlarına göre önem taşıyorlar. Resmi gruplar düşünce, bilgi ve fikir alışverişinde bulunmak için resmi iletişimi kullanır. Resmi iletişimin resmi olarak belirlenen kanaldan gerçekleştiği belirtilmelidir. Sohbeti, bu iletişim biçiminde zaten seçti ve daha çok iş odaklı tartışmalar yapıldı. Bu tür bir iletişim yapılırken, belirli bir tür kural ve düzenlemeler ile sözleşmeler ve stiller izlenir.
Gayri Gruplar nedir?
Çalışanlar bir organizasyon içindeki gayrı resmi grupları oluşturur. Böyle bir grup oluşturmanın temel nedeni, beğenileri, tutumları ve ilgilerine dayanarak meslektaşları ile güçlü bir bağ ve ilişkiye sahip olmaktır. Gayri resmi gruplar asla iş odaklı değildir, bu yüzden şirketteki isimlendirmeler nedeniyle hiç kimsenin önemi yoktur. Gayrı resmi gruplarda yapılan konuşmaların con'ları, insanların ofiste boş zamanlarında şaka yaptıkları, paylaştıkları ve dedikodu yaptıkları daha geniştir. Resmi olmayan iletişim, resmi olmayan kanallar iletişim için kullanılmadığından, örgütlerdeki resmi olmayan gruplar arasında gerçekleşir. Resmi olmayan iletişim, meslektaşlar birbirleriyle etkileşime girdiğinde gerçekleşen, kahve molası sırasında veya ofisin bahçe alanında otururken kantinde olabilecek iletişim şeklidir. Bu tür iletişimde kurallar ve düzenlemelere uyulmaz ve herhangi bir konvansiyon ya da tarzda olabilir. Görüşme, ofis işleri ile ilgili olarak da faydalı olabilir, ancak çoğunlukla kişisel yaşam, ofis personeli hakkında dedikodular veya daha pek çok konu etrafında dönüyor.
Anahtar Farklılıklar
- Resmi gruplar kuruluşlar tarafından atanırken, çalışanlar kuruluş içindeki gayrı resmi grupları oluşturur.
- Resmi gruplar iş verimliliğini artırmak veya belirli görevleri yerine getirmek için yapılır. Öte yandan, gayrı resmi gruplar iş odaklı değildir, çoğunlukla kişisel hayatı, büro çalışanları hakkında dedikodular veya daha pek çok konuda döner.
- Resmi grubun büyüklüğü, kuruluşun girişimlerine bağlı olarak bile büyük olabilir, oysa resmi olmayan grubun boyutu nispeten daha küçüktür.
- Resmi gruplarda belirli tür kural ve düzenlemeler ile konvansiyonlar ve stiller izlenmektedir. Bunun aksine, gayrı resmi gruplarda kural ve düzenlemelere uyulmamakta veya atanmamaktadır.
- Biri, örgütün kuruluşundaki atamasına göre resmi gruplarda daha fazla öneme sahipken, şirketteki atamasından dolayı hiç kimse önemi yoktur.
